RESUMEN
Perfumerías Avenida, referente nacional en perfumería y cosmética, unificó y optimizó su experiencia digital y omnicanal para maximizar la conversión y la retención en un mercado online muy competitivo.
El análisis inicial reveló un incremento del bounce rate y una disminución del engagement en determinadas categorías clave, lo que evidenciaba la necesidad de mejorar la relevancia, consistencia y usabilidad de los puntos de contacto digitales.
El objetivo principal era maximizar la conversión y la retención, incrementando la calidad del tráfico orgánico, optimizando la experiencia de usuario (UX/CRO) y reforzando la coherencia visual y narrativa de marca en el ecommerce.
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Objetivo
Diseñar e implementar una estrategia digital integral que:
- Mejore la experiencia de navegación y compra en el ecommerce.
- Reduzca el bounce rate y aumente la conversión de tráfico orgánico.
- Potencie la eficiencia operativa de los centros.
- Potencie el posicionamiento SEO de las categorías y fichas de producto
- Alinee el contenido comercial con la identidad de marca y las expectativas del cliente omnicanal.
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Qué hicimos
Auditoría integral SEO, UX & CRO
- Análisis técnico y de contenido web
- Evaluación de la estrategia de pricing
- Análisis de embudos de conversión y comportamiento del usuario
- Benchmark de competidores directos
Diagnóstico del Customer Journey
- Identificación de los principales puntos de fricción
- Mapeo del journey del cliente digital desde la búsqueda hasta la recompra
- Segmentación de usuarios por intención de compra y origen de tráfico.
Rediseño y optimización del ecommerce
- Propuestas de estructura y SEO en fichas de producto y categorías
- Definición de prompts para generar descripciones de producto más persuasivas y homogéneas
- Integración con procesos internos (atención al paciente, enfermería, admisiones…).
- Optimización y mejora del diseño web en desktop y mobile
- Integración de recomendaciones dinámicas y contenido editorial de valor
Activación táctica
- Implementación de dashboards combinando GSC + GA4 + CRO para monitorizar impacto
- Definición de guía de tono de marca y UX writing unificado.
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Servicios de Td7 involucrados
- SEO & Content Strategy
- UX/CRO Optimization
- Digital Analytics & Insights
- Product Experience Design
- Brand & Copy Activation
- Marketing Automation
