CONSULTORÍA
CRM

Especialistas en CRM. Te ayudamos a seleccionar, instalar e integrar el CRM que mejor se adapte a tus necesidades, asegurando que obtengas el máximo beneficio de tu solución.

CONSULTORÍA
CRM

Especialistas en CRM. Te ayudamos a seleccionar, instalar e integrar el CRM que mejor se adapte a tus necesidades, asegurando que obtengas el máximo beneficio de tu solución.

Elección de sistemas CRM

Gratis, de pago o a medida

Al elegir un CRM, es crucial analizar las diferentes opciones : soluciones gratuitas, de pago y hechas a medida. Cada tipo tiene sus ventajas y limitaciones, y la elección correcta depende de las necesidades específicas, posibilidades y expectativas de crecimiento de tu empresa.

En Thedigital7, te ayudamos a elegir la naturaleza del sistema de CRM más adecuada para tu empresa. Analizamos tus necesidades actuales y futuras para recomendarte la mejor opción, ya sea una solución gratuita, de pago o hecha a medida.

Nos aseguramos de que tu CRM evolucione con tu negocio para alcanzar tus objetivos a corto y largo plazo.

Sistemas CRM Gratuitos

Las soluciones gratuitas pueden ser una excelente opción para startups, pequeñas empresas o autónomos que buscan gestionar sus relaciones con clientes sin una gran inversión inicial. Estas herramientas suelen cubrir las funciones básicas necesarias para la gestión de clientes y ventas.

Coste: No requiere inversión inicial.
Solo el tiempo de configuración.
Facilidad de uso: Generalmente intuitivas y fáciles de configurar.
Acceso rápido: Puedes comenzar a usarlas de inmediato.

Funcionalidades limitadas: Carencia de opciones avanzadas.
Capacidad de escalabilidad: Limitación al crecer. puede implicar costes adicionales.
Soporte: La ayuda técnica puede ser limitada o inexistente.

Soluciones CRM de Pago

Las soluciones de pago suelen ofrecer una gama más amplia de características y un soporte más robusto, lo que las hace adecuadas para empresas en crecimiento que necesitan funcionalidades avanzadas y una integración más profunda con otros sistemas.

Funcionalidades avanzadas: Ofrecen una amplia gama de características y personalizaciones.
Escalabilidad: Diseñadas para crecer junto con tu empresa.
Soporte y seguridad: Generalmente incluyen soporte técnico y mayor seguridad.

Costo: Requiere una inversión inicial importante y un tasas de mantenimiento periódico.
Complejidad: Pueden ser más complejas de configurar y gestionar. No son ni mucho menos Plug & Play.

CRM a Medida

Las soluciones CRM hechas a medida están diseñadas específicamente para las necesidades únicas de tu empresa. Estas soluciones son ideales para empresas con procesos muy específicos o necesidades complejas que no pueden ser satisfechas por soluciones estándar.

Personalización total: Se adaptan perfectamente a tus procesos y necesidades.
Integración completa: Pueden integrarse completamente con tus sistemas existentes.
Escalabilidad y flexibilidad: Pueden escalar y adaptarse conforme tu negocio evoluciona

Costo: Son generalmente más caras debido al desarrollo personalizado.
Tiempo de implementación: Tardan más en implementarse y pueden requerir mantenimiento continuo.
Dependencia del proveedor: Puedes depender del proveedor para futuras actualizaciones y mantenimiento.

A cada tipo de cliente

Su propuesta adaptada de CRM

En Thedigital7, sabemos que cada negocio es único. Ayudamos a autónomos, PYMEs y grandes empresas a elegir, instalar y optimizar sus CRMs, ajustándonos a sus necesidades y presupuestos. Realizamos un estudio detallado de escalabilidad y crecimiento, y ofrecemos soluciones robustas y consistentes con los objetivos a largo plazo.

Nuestro asesoramiento garantiza que siempre cuentes
con una herramienta CRM poderosa y eficiente.

Autónomos

Necesidad: Una gestión sencilla de clientes y contactos, organización del tiempo y automatización de tareas repetitivas.
Etapa: Inicial o crecimiento temprano.
Recomendamos: Sistemas CRM fáciles de usar y asequibles, que permitan gestionar relaciones con clientes de manera eficiente sin gran inversión.

Pymes

Necesidad: Mejorar la eficiencia operativa, optimizar el seguimiento de ventas y mejorar la comunicación interna.
Etapa: Crecimiento y expansión.
Recomendamos: Evaluación CRMs adaptados a sus necesidades, implementando herramientas que optimizan el flujo de trabajo y facilitan la escalabilidad.

Grandes empresas

Necesidad: Soluciones avanzadas de análisis de datos, integración con sistemas existentes y gestión de grandes volúmenes de datos.
Etapa: Madurez y diversificación.
Recomendamos: Soluciones CRM robustas y escalables que integran inteligencia artificial y análisis predictivo para mejorar la toma de decisiones.

Medimos el éxito de tu CRM

KPIs de performance y retorno de inversión

Vigilamos los indicadores que denotan el retorno de inversión en la integración u optimización de sistemas CRM. Construimos dashboards analíticos automatizados que contemplen los principales indicadores y acompañe en el proceso y más allá.

% VV: Relacionamos la progresión en volumen de ventas con acciones.
% Leads: Progresión en tasa de obtención de leads.
% Conversión cliente: Transformación de leads a clientes.
% Retención: Medida de la fidelidad y lealtad de clientes.
Aceleración de funnel de ventas: En web y multicanal. Incremento de rentabilidad y equivalente monetario.
Reducción costes: Impacto económico por automatización y optimización de segmentación en campañas de marketing.
Balance económico: Inversión VS beneficios directamente derivados de integración de CRM. Estimamos costes operativos antes y después.

Integración con CRM

de herramientas relevantes
para tu negocio

Integrar herramientas esenciales en tu organización con tu nuevo sistema CRM es nuestra especialidad, abarcando áreas como email marketing, gestión de proyectos, automatización de marketing, herramientas de comunicación, e-commerce, analítica, formación o sistemas de gestión integral.

Además, te asistimos en la adopción de nuevas soluciones y en la migración de datos relevantes entre diferentes herramientas, asegurando una transición fluida y efectiva.

Roles y accesos al CRM

Relación usuario/privilegios

Analizamos y definimos los roles y accesos adecuados dentro de tu organización. Consideramos tanto la estructura actual de tu empresa y los roles que podrías necesitar en el futuro.

Administradores: Acceso completo para gestionar y configurar el CRM.
Dirección comercial: Funciones relacionadas con gestión de equipos y seguimiento de objetivos de ventas.
Responsables de ventas: Acceso a herramientas y datos necesarios para gestionar clientes y oportunidades de ventas.
Marketing: Datos y herramientas para optimización de campañas de marketing y generación de leads.
Atención del cliente: Acceso a información del cliente inmediato para garantizar un servicio eficaz.
Contabilidad / CFO: Visibilidad de rentabilidad de campañas, costes asociados, retornos de inversión, CLV.

Te ayudamos en tu gran paso

Integrar un CRM es una gran decisión
Te ayudamos y acompañamos ¿Hablamos?